Política de privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Instituto Mentalie S.A.S de C.V., con domicilio en Zapopan, Jalisco, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios de nuestros servicios de capacitación, certificación y actividades académicas.

1. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos para acceso a plataformas y comunicación

Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico

Finalidad:
Otorgar acceso a nuestra plataforma LMS, gestionar el alta del usuario, enviar información relevante del curso, recordatorios, avisos administrativos y mantener una vía de comunicación efectiva.

b) Datos para fines estadísticos

Ciudad
Estado
Ocupación

Finalidad:
Generar estadísticas internas que nos permitan comprender el perfil de nuestros participantes y optimizar la oferta académica.

c) Datos para fines de certificación

Domicilio
CURP
INE (Identificación oficial)
Fotografía

Finalidad:
Gestionar los procesos de evaluación y certificación bajo Estándares de Competencia del CONOCER, emitir documentos oficiales y validar identidad, conforme a los requisitos del Sistema Nacional de Competencias.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Registrar al participante en cursos, diplomados o certificaciones.
Crear credenciales de acceso a plataformas digitales.
Emitir constancias internas y certificados de estándares.
Verificar identidad ante los organismos certificadores.
Dar seguimiento administrativo, operativo y académico.
Mantener comunicación sobre avances, sesiones, entregables y evaluaciones.

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar comunicaciones comerciales, promociones, nuevos programas y contenidos de valor.
Aplicar encuestas de satisfacción para mejora continua.

En caso de que desees limitar el uso de tus datos para finalidades secundarias, podrás manifestarlo enviando un correo a: contacto@institutomentalie.com.

3. Transferencias de datos personales

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

CONOCER y el Organismo Certificador: para efectos del proceso de evaluación y certificación en Estándares de Competencia.
Autoridades educativas o gubernamentales que lo requieran por mandato legal.

Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad y conforme a la LFPDPPP.

4. Medidas de seguridad

Instituto Mentalie S.A.S. de C.V. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas que garantizan la integridad y confidencialidad de tu información, evitando su daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En todo momento podrás ejercer tus derechos ARCO mediante solicitud enviada al correo: contacto@institutomentalie.com.

La solicitud deberá contener:

Nombre del titular
Medio para comunicar la respuesta
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Documentos que acrediten identidad

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando un correo a contacto@institutomentalie.com. Sin embargo, es importante señalar que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de manera inmediata si existe una obligación legal que requiera conservarlos (por ejemplo, procesos de certificación).

7. Actualizaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso podrá ser modificado en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en: www.institutomentalie.com/política-de-privacidad

9. Contacto del responsable de datos personales

Área Responsable: Dirección General
Correo: contacto@institutomentalie.com
Teléfono: 33 2753 0890